Marco Felgueiras
Chief of / Head of - Marketing & Online
Expérience professionnelle
03.2021 - 12.2023
CMO / CDO
Accompagnement d'entreprises lors de la création ou refonte de leurs offres/modèles.
au sein d'une #greentech lyonnaise (12+ mois)
au sein d'une #greentech lyonnaise au CA de XXXM€.
Digitalisation d'un #retailer #top3 sur son marché : transformation de la chaine inscription + vente + livraison (méthode #3D #ecommerce #magento). Définition de la stratégie d'expansion internationale. Définition de la stratégie #AARRR (acquisition, achat/réachat, réputation, CA).
CMO (3+ mois) au sein d'un #saas lyonnais
Lors de sa phase d'appel de fonds (série A, avec succès), définition des cibles (Tiers 1, 2 et 3), création de l'offre #saas #freemium (grille tarifaire avec Business Plan) avec souscription en ligne, pilotage de la stratégie d'acquisition. Interface avec l'équipe de développement.
VP Product Cloud (3+ mois) au sein d'un éditeur de logiciels parisien
Transformation de l'offre On-Premise en offre Cloud (#saas #freemium). Définition des personas et des cibles prioritaires (approche par métier), création de l'offre (grille tarifaire avec Business Plan), définition de la stratégie d'acquisition, définition de la stratégie de rétention (modèle #AARRR). Interface avec l'équipe de développement.
CMO (5+ mois) au sein d'une ESN francilienne
Création (personas, grille tarifaire avec Business Plan, identité de marque, discours marketing, etc.) et lancement d'une offre #saas de "Virtualisation" (bureaux virtuels, virtualisation d'applications, stockage/backup dans le cloud, etc.).
Négociation avec les 2 partenaires (conditions tarifaires, budget comarketing) : Citrix et Veeam
Organisation de l'équipe de développement en squads. Mise en place d'une méthode lean.
11.2013 - 03.2021
MAILKITCHEN (SaaS - solution de routage emailing)
CMO/CPO (Directeur de Business Unit)
Au sein de cet éditeur de logiciel SaaS, création & lancement & gestion de l'activité 100% en ligne. Management d'une équipe pluridisciplinaire Marketing + Développement. Déploiement en 6 langues (FR, EN, ES, PT, IT, DE). Négociations "grands comptes" (1/3 du CA réalisé).
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KPIs : 200 pays couverts, 230K inscrits-actifs 12m (>10% conversion), 10K abonnés-actifs 12m (>4,3% conversion), CPA 30-35€, LTV 12m "petits comptes autonomes" >80€, 30% CA grands comptes, CA X,XM€/an.
Exemple de Dossier Investisseur 2018.
11.2011 - 08.2013
TELL ME MORE - groupe Rosetta Stone
Responsable E-Marketing et E-Commerce (marchés FR, ES, DE)
Au sein cet éditeur de logiciels (formations linguistiques) BtoC et BtoB, pilotage de l'activité web pour les marchés FR, ES et DE. Optimisation du parcours client (amélioration du taux de transformation) et gestion du budget d'acquisition web.
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KPIs : Trafic x5, panier moyen augmenté à 200€+ HT, marge brute stabilisée à 50%.
10.2008 - 10.2011
SIMYO - groupe Bouygues Telecom
Responsable E-Marketing et E-Commerce (marché FR - BtoC)
Au sein de ce nouvel opérateur mobile, création et gestion de l'ensemble de l'activité d'acquisition online (marque 100% web). Echanges réguliers avec les équipes internationales (DE, NL, ES). Pilotage des agences média web. Revente du parc abonnés à Bouygues Telecom.
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KPIs : 180K abonnés net /3 ans, 2.5M€ budget /an, jusqu'à 15M€ CA /an, jusqu'à 10M VU/mois.
07.2007 - 10.2008
NRJ MOBILE - groupe CIC/CREDIT MUTUEL
Responsable E-Marketing et E-Commerce (marché FR - BtoC)
Au sein de l'opérateur mobile, pilotage de l'ensemble de l'activité web. Management de 3 collaborateurs. Refonte graphique + ergonomique et optimisation du parcours clients. Gestion de l'ensemble des actions de notoriété et de génération de trafic (online).
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KPIs : Ventes online x4 (+10K abonnés /12 mois), 5% tx. de conversion, budget 3M€ /12 mois.
01.2007 - 06.2007
TELE 2 ADSL - groupe SFR
Responsable E-Marketing et E-Commerce (marché FR - BtoC) | en mission via Expectra
Au sein de l'opérateur télécoms TELE2 France, gestion de l'activité en ligne pour la division ADSL. Refonte du site internet (nouvelle charte graphique), optimisation du parcours client, pilotage des agences média (online).
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KPIs : Ventes online x2, 10K contacts/mois avec 30% tx. de conversion, budget 2.5M€ /6 mois.
01.2004 - 12.2006
EBP
Chargé de Marketing Internet
Au sein de l'éditeur de logiciels (BtoB 90% / BtoC 10%), optimisation du site internet (parcours client), développement des ventes en ligne, augmentation du nombre de leads qualifiés (vers le centre d'appels) et création/gestion des campagnes de génération de trafic.
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KPIs : Refonte complète annuelle, révision majeure semestrielle, budget média web 0.4M€ /an.
09.2002 - 09.2003
MG ROVER
Chargé d'Etudes et d'Analyses Statistiques
Au sein du constructeur automobile anglais, suivi des statistiques de ventes réalisées afin d'établir le prévisionnel de ventes/production (modèles, motorisations, finitions, couleurs).
Création d'études de marché, dont notamment celle liée à la création d'un label occasion.
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KPIs : Livraison hebdomadaire du prévisionnel consolidé et révisé.
Dernières recommandations
Truly efficient is the phrase that comes to mind when I think about Marco. I’ve had the pleasure of knowing Marco for 2 years, during which he manages a BU at Adthink. Above all, I was impressed with Marco’s ability to build and deliver a product to his customer. And, of course no matter how tense a meeting, Marco made sure everyone left with a smile. Any employee would be lucky to have Marco as a manager.
Jérémy Lalou
au sein d'Adthink
J’ai eu le plaisir de travailler avec Marco lors de mon stage alterné chez Adthink au sein de MailKitchen. Marco m’a permis d’acquérir de multiples connaissances, mon expérience a été très enrichissante et intéressante grâce à lui. La bienveillance et la pédagogie dont il a fait preuve m’ont beaucoup apportées. Ce fût un réel plaisir de travailler avec lui.
Margaux Annequin
au sein de MailKitchen
Un manager avec de grandes capacités pédagogiques et empli de bienveillance. J'ai eu l'occasion de travailler avec Marco sur la conduite d'un projet digital, il est aisé de travailler avec lui de part ses compétences techniques et son management qui permet autonomie et apprentissage.
Margaux Haerrig
au sein d'Adthink
Manager très professionnel et compétent, toujours dans la positivité et orienté dans la croissance de son business. Ce fut un plaisir au quotidien d'échanger et de progresser à ses côtés.
Yohann Perret
au sein de MailKitchen
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